随着后勤服务集团“优质服务月”活动的深入开展，第二届公寓员工岗位技能竞赛也在11月21日上午拉开了帷幕，后勤集团学生公寓物业管理服务中心的管理员、值班员参加了当天的笔试和面试考核。

首先开始的是笔试考核，9点开始，考试规定时间半小时。5位管理员和5位值班员认真参加了考试，并有大部分员工提前完成了答卷，充分表明了他们的认真学习和充分准备。

上午10点，开始了面试考核，参赛员工逐个向评委展示了仪容仪表，介绍了自己的工作情况，并回答了抽签确定的题目。问题回答主要考核员工工作中常见问题的处理办法及公寓突发情况的应对措施。在对管理员的考核环节，在去年的考核项目基础上增加了应用文写作题，要求5位管理员现场用电脑写一份发给学院的报告，内容是关于处理宿舍内违章电器的情况，考试时间为十五分钟。由于平时对这方面的锻炼比较少，管理员们明显感到比较吃力。考完后，大家纷纷表示，以后在电脑操作和应用文写作方面要加强练习。

按照竞赛安排，管理员、值班员及保洁员的现场操作比赛将在下周举行。（文：后勤集团；校对：龙建）