为交流和提高保洁服务技能,更好地为广大业主提供优质的服务,11月25日下午,后勤服务集团住宅物业与校园环境服务中心学府苑物业管理处举行了保洁员岗位技能竞赛活动。物管处全体保洁员都积极参加了比赛。
这次竞赛活动受到了集团、校园中心领导及物管处员工的高度重视。集团分管领导陈才华副总经理对竞赛活动的组织作了专门指示,并仔细审核了活动方案。校园中心主任王平龙在保洁员岗位技能竞赛动员培训会上,详细介绍了竞赛规则、比赛项目、比赛方式、评分标准及奖项设置和奖励标准,强调了岗位技能竞赛的目的和意义,动员大家认真对待、积极参与,相互学习交流保洁技巧,寻找差距,取长补短,不断提高职业技能和素养。学府苑物管处在赛前一个月内多次组织保洁员进行培训,给大家分发培训学习资料,并由保洁班长黄红带领保洁员系统学习岗位职责、工作流程、服务标准等内容,详细讲解保洁作业的重点工作及注意事项,进行实际操作示范。保洁员们也是积极参与,毫无保留地交流自己在工作中积累的经验和窍门。
比赛当天下午两点,由陈才华副总经理、校园中心主任王平龙、安全质量部副主任姚瑶及物管处管理员组成的评委会与参赛保洁员一起集中到物管处会议室,陈才华副总经理作了简短的赛前讲话,再次强调了岗位技能竞赛的目的和意义,鼓励大家拿出热情,亮出本领,赛出水平。两点十五分,竞赛正式开始,参赛保洁员先后参加了仪容仪表展示、情况介绍、实际操作三项比赛。在仪容仪表展示、情况介绍比赛环节,参赛保洁员逐个向评委展示了仪容仪表,介绍了自己的工作情况和保洁区域的基本情况,并回答了评委提出的保洁工作中常见问题的处理办法。在实际操作比赛中,从物管处事先选定的基本情况差不多的保洁区域中,参赛员工通过抽签方式确定了自己的保洁比赛区域。随着评委一声令下,员工们携带好保洁工具立即投入到了比赛中,他们各自施展保洁技能,有的先清扫楼梯,有的先擦拭门窗,个个技术熟练,动作敏捷,争取在规定的时间内充分展现自己的最佳实力。30分钟的比赛时间结束后,评委们根据评分细则,现场对每个员工的保洁情况进行了检查和打分,并对不足之处一一进行了点评。根据评分结果,最终产生了一、二、三等奖各一名。
活动结束时,陈才华副总经理作了总结讲话。他充分肯定了大家的参赛热情和出色表现,指出了比赛过程中反映出来的一些问题和不足,他希望大家进一步增强为业主服务的理念,树立主人翁意识,总结好的保洁经验和方法,互帮互学,共同提高保洁服务的质量和效率。保洁员们也表示要努力学习,规范服务,进一步做好保洁服务工作。(图文:后勤集团;校对:李兴坤)