工大手球场馆自从8月13日正式开赛以来,全体大学生志愿者用自己的实际行动,展示了南京高校大学生风采。他们用“热情、亲切、周到、细致、耐心”服务,得到了各国运动员、随队官员、嘉宾们的一致肯定和好评。
“技术官员服务助理”,听起来像个不同寻常的职位。为了更好地完成亚青会交给任务,从七月份开始,“官服”小伙伴们就认真参加英语口语、南京历史文化和医疗救护等多种培训,小伙伴们本着尽力完善自我心态,积极地参与课堂互动。在赛会期间,他们只有激动,没有半分畏惧;接待国内外技术官员是一项重要而又繁琐的工作,每天一大早,他们提前到岗位,整理嘉宾休息室,准备茶点,协助技术官员交流沟通及解决他们提出的问题,看起来很简单,却需要来回奔忙,时刻小心谨慎。ITO助理刘烟云和IF助理徐文敏的工作尤为不易,国外技术官员有的来自非英语国家,沟通交流时难免会受到英语口音的影响,组员们常常手忙脚乱,兼写兼画才能明白官员们有什么需要。有几位志愿者轮班,端端正正地站在门口,随时准备为技术官员提供服务,每天站在离赛场地只有几米远的休息室门口,虽能听得到场内呐喊欢呼却看不到比赛,每天数小时的站立,小腿肌肉也无比酸痛。还常常因为工作延误饭点或是为了赶时间,从简就餐,奔回场馆。
FOP志愿者,每天赛前一个小时到场地门前站着,向每位权限不够,不能进入比赛场地的人作悉心解释。比赛中,各司其职,每个门对应着相应人员的进出,为运动员,媒体人员,技术官员提供便利,使比赛毫无差错地运行。赛中只要临场技术官员一招手,负责内场清洁的“小青柠”便飞奔过去,用手中抹布擦去场上运动员的汗水。中场休息时,FOP小青柠却不能休息,用手中的拖把拖着几百平方米的场地,虽不复杂,但几天下来,每个人都腰酸背痛。他们虽然离比赛场地最近,但最无暇观看比赛和最无法与运动员留下合影的一群人。
观众坐席服务志愿者,主要承担了维持秩序,提醒观众关闭闪光灯,还要守住看台周围的6个通道,一直保持跨立姿势,特别辛苦,1-2小时下来感觉脚跟酸胀。每当听到广播“请大家向辛勤工作的志愿者表示感谢”,全场“哗哗哗”掌声响起,却又让他们感动的眼泪不禁朦胧了双眼,凡有中国队参赛的比赛日,观众都会引爆全场,自发的掌声、欢呼声、助威声,让他们很是激动,但因背对赛场,脸朝观众,只能通过观众脸上各异的表情中,判断比赛的起伏。
现在离比赛结束还有一个比赛日了,工大手球场馆的志愿者们在各自经理率领下,一路既往,继续努力,为亚青年工大手球比赛的成功举办作出应有的贡献。(文:体育部;校对:丁然)