随着我校亚青手球赛事团队筹备工作的全面推进,亚青会手球比赛观众服务志愿者,于7月24日全部进入场馆,开始熟悉比赛环境、工作流程及工作规范。这是一支由南京工业大学、南京信息工程大学和江苏建康职业学院等三所高校选派的36位大学生志愿者组成,他们将主要负责观众服务,具体包括:协调外围观众的引导、安检协查、检票口管理、观众引导与人群管理、信息咨询、失物招领、观众意见与投诉接待、坐席区服务与管理、引导观众退场、清场等,上午经过了整体志愿者工作动员和分配外,中午他们就接受了业务口的培训。
由体育部党总支书记、本届手球比赛观众服务经理陈建华老师主讲,陈老师首先代表我校手球比赛团队向全体观众服务志愿者的到来表示了热忱的欢迎,感谢大家加入到比赛的服务工作之中,在就有关工作进行了详细说明后,重点地向大家阐述了经历本次活动应该多问几个希望达到的目的,不能简单地停留在服务观众,不怕吃苦,努力工作履行好职责浅层次上,应该通过这样的经历后,除了更多地了解国际性重大比赛事的组织框架、运行模式、组织精细程度、团队协作等外,还应该对体育的功能和作用有个全新的认识,并从行动上积极地参与体育、热爱体育、重视运动上,力求在大学里更加自觉地落实好“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”号召,用志愿者示范行动带动全民健身,为活跃学校体育文化多做贡献。讲授中不时地用自己的亲身经历,谈南京举行亚青会和青奥会的现实意义。
陈书记相信通过这次志愿者活动,让大家有机会实现“增长才干,增强责任,接交朋友,传递友谊”。希望大家在志愿者服务过程中相互关心、相互支持,做到分工不分家,增强团队意识,以主人翁姿态完成好观众服务的各项任务。
在培训结束时,大家纷纷表示,一定用自己的一流的服务获得组织委和全体观众的肯定和赞扬。(文:体育部;校对:刘艳)